Bij SARA geloven we dat technologie en menselijke zorg elkaar perfect kunnen aanvullen. Het zesjarig bestaan van SARA vieren we door succesvolle samenwerkingen uit te lichten, zoals die met zorgorganisatie Vilente. Hun ervaringen laten zien hoe SARA het verschil maakt in de dagelijkse zorgpraktijk.
Laten we eerlijk zijn: nieuwe technologie in de zorg roept altijd vragen op. Toen Vilente besloot met SARA aan de slag te gaan, waren er logischerwijs twijfels onder het personeel. ‘Gaat dit mijn werk overnemen?’ en ‘Hoe zullen de bewoners hierop reageren?’ waren veelgehoorde vragen.
Van scepsis naar enthousiasme
“In het begin was er zeker aarzeling, maar na de eerste ervaringen overheersen vooral de nieuwsgierigheid en het enthousiasme,” vertelt Wouter van Westerop, Verpleegkundige kwaliteit en innovatie bij Vilente. “We hebben gemerkt dat je een implementatie echt de tijd moet geven. Resultaten zie je niet van de ene op de andere dag.”
Geduld
Deze kanttekening horen we vaker bij zorgorganisaties die met SARA starten. Een robot integreren in de dagelijkse zorgpraktijk vraagt om geduld, training en vooral een open houding. Bij Vilente hebben we samen uitgebreid de tijd genomen, en dat werpt nu zijn vruchten af.
Waarom SARA past in de toekomstvisie van Vilente
Voor Vilente was de keuze voor SARA allesbehalve een impulsieve beslissing; het was een doordachte stap die aansluit bij hun langetermijnvisie. In een zorgsector die onder druk staat door vergrijzing en personeelstekorten, kiest Vilente bewust voor innovatieve oplossingen.
Geen vervanging, maar een aanvulling
“SARA is niet bedoeld als vervanging van menselijk contact, maar als aanvulling,” benadrukt Karin Geven, Projectleider, Regisseur Mensgerichte Zorg. “De robot ondersteunt bij activerende, rustgevende en sociale momenten, zodat onze zorgprofessionals meer tijd en aandacht kunnen besteden aan warme, persoonlijke zorg.” En dat is precies waarvoor SARA is ontworpen: niet om mensen te vervangen, maar om zorgmedewerkers te ondersteunen en de kwaliteit van leven van bewoners te verbeteren.
‘Wat mooi dat dit mogelijk is!’
De reacties van bewoners op SARA zijn hartverwarmend. Waar sommigen eerst wat afwachtend reageren, zien we dat de meeste ouderen snel vertrouwd raken met SARA. Of het nu gaat om samen bewegen, zingen, quizzen of filmpjes kijken, SARA zorgt voor meer rust en activiteiten die aansluiten bij hun persoonlijke voorkeuren. Ook familieleden reageren enthousiast. “Vooral wanneer zij zien dat hun vader of moeder opbloeit tijdens een sessie met SARA of juist rustiger wordt, ontstaat er vertrouwen in deze technologie.”
Vier succesfactoren uit de praktijk van Vilente
Wat maakt de implementatie van SARA bij Vilente zo succesvol? Wij zien vier factoren die het verschil maken:
- Visie en strategie:
Vilente ziet technologie als onderdeel van een bredere visie op toekomstbestendige, mensgerichte zorg. - Tijd en ruimte:
Ze geven medewerkers de ruimte om te wennen aan de nieuwe technologie en te experimenteren met de mogelijkheden. - Persoonlijke benadering:
SARA wordt ingezet met oog voor individuele voorkeuren en behoeften van bewoners. - Open communicatie:
Met familie en medewerkers wordt helder gecommuniceerd dat SARA een hulpmiddel is, geen vervanging voor menselijk contact.
Het resultaat: meer ruimte voor échte aandacht en een verlaging van de werkdruk
Na de gewenningsperiode zien we bij Vilente dat SARA een waardevolle toevoeging is op het dagelijkse zorgproces. De robot neemt repetitieve taken over, stimuleert bewoners tot beweging en sociale interactie, en draagt bij aan een betere werkdrukverdeling. “Onze zorgmedewerkers geven aan dat SARA zorgt voor variatie in het aanbod en bijdraagt aan een positieve sfeer. We zien dat de technologie aansluit bij een generatie ouderen die steeds meer vertrouwd raakt met digitale toepassingen.”
Samenwerken aan betere zorg
Als team van SARA is dat precies waar we het voor doen: technologie ontwikkelen die menselijke zorg versterkt. De ervaringen van Vilente laten zien dat robots en mensen niet tegenover elkaar staan, maar samen kunnen werken aan betere zorg. Een samenwerking waar wij de komende jaren graag op voortbouwen!